Exchange 2016’da mobil cihaz ekleme sorununu çözme

Exchange 2016’da mobil cihaz ekleme sorununu çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

Adım 1: ActiveSync’in Etkinleştirilmiş Olup Olmadığını Kontrol Etme

1. Exchange Admin Center (EAC)’yi açın.
2. Gönderen > Postalar > Posta Kutuları’na gidin.
3. Sorunu yaşayan kullanıcının posta kutusunu çift tıklayın.
4. Posta Kutu Özellikleri’ne gidin ve Mobil Cihazlar bölümünü kontrol edin. Eğer Exchange ActiveSync’u Etkinleştir seçeneği görünüyorsa, ActiveSync etkinleştirilmiş durumda. Aksi takdirde, Exchange ActiveSync’u Etkinleştir seçeneğini seçin ve Kaydet‘e tıklayın.

Adım 2: Mobil Cihaz Politikalarını Kontrol Etme

1. EAC’yi açın.
2. Mobil > Mobil Cihaz Politikaları’na gidin.
3. Kullanıcının cihazına uygulanan politikaları kontrol edin ve gerekli ayarlamaları yapın.

Adım 3: Mobil Cihaz Erişim Kurallarını Kontrol Etme

1. EAC’yi açın.
2. Mobil > Mobil Cihaz Erişim Kuralları’na gidin.
3. Kullanıcının cihazının erişim durumunu kontrol edin ve gerekli kuralları ayarlayın.

Adım 4: ActiveSync Anlık Görüntüsü ve Günlükleri

1. Exchange PowerShell Konsolunu açın.
2. Aşağıdaki komutu çalıştırarak ActiveSync günlüklerini etkinleştirin:
   powershell

   Set-CASMailbox -Identity "[email protected]" -ActiveSyncDebugLogging $true
   

3. Sorunu tekrar oluşturun ve aşağıdaki komutu çalıştırarak günlükleri toplayın:
   powershell

   Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox "[email protected]" -GetMailboxLog -NotificationEmailAddresses "[email protected]"
   

4. Toplanan günlükleri analiz ederek sorunu çözmeye çalışın.

Bu adımları izleyerek Exchange 2016’da mobil cihaz ekleme sorununu çözebilirsiniz.

Kaynak: Microsoft